
索书号:C912.11/17
题名:别害怕冲突
著者:(美) 彼得·博格西昂, 詹姆斯·林赛著
内容提要:如果你想与他人建立良性的关系, 那么你需要知道如何才能与他人进行真正有效的互动, 如何在互动中降低对方的抵抗心理, 哪怕你们在接触的开端彼此对对方的观点持否定态度。本书作者通过多年的研究和观察, 把那些已被证明是有效的、基于实证的技巧通过一系列真实的沟通片段分享给读者, 读者可以看到如何自然而然地把这些新技巧和方法运用到谈话当中, 并在这些案例中快速掌握沟通的诀窍。通过这本书, 读者将学会恰当地干预别人的想法, 改变他人的观念。