将图书馆服务工作推向新的高度——图书馆为我院毕业生读者提供优质的服务

作者:赵磊 时间:2010-06-07 点击数:

 

    六月,我院的应届毕业生离校工作拉开了帷幕。图书馆作为落实该项工作的部门之一,在学院的精心部署、正确领导下, 在与学院各部门通力配合,大力协作中,誓将毕业生离校手续办理工作圆满完成,为毕业生能文明离校、感恩母校、创建和谐的学校氛围,作出应有的贡献。
    毕业生离校工作是我院学生工作的常规任务,是送别我院学子,实现走向社会的重要内容,更是维护学院稳定与创建学院和谐的重要方面。图书馆一向高度重视每学年的毕业生离校工作,将这项工作作为读者服务的重要内容来抓,以此充分体现图书馆服务工作的内涵,提升读者服务的水平,提高人本服务的质量。
    毕业生离校工作,环节很多,内容也非常丰富。其中,毕业生的离校手续的办理工作是其重要工作,也是难点工作。我院图书馆作为毕业生离校手续办理流程中的一个重要环节,起着不可忽视的作用。根据馆领导的工作要求和科学安排,我们在毕业生离校手续办理工作中,做到了三个“不让”,即不让学院公共财产莫名流失,每一本毕业生借还的图书都流向清楚,归还到位;不让每一位毕业生读者在图书馆浪费时间,及时办理、随到随办;不让有困难的毕业生读者有畏难情绪,予以积极配合,认真解决。同时,做到了三个“能够”,即能够耐心、热情、仔细地为每一位毕业生读者服务,让每一位即将离开母校的学生都能体会到学院对他们真挚的关心和殷切的期望;能够把毕业生读者的需求放到当前工作的第一位,及时地满足他们的合理性要求,提高毕业生离校手续办理的效率,让每一位同学都能够顺利办理,不让图书馆成为“拦路虎”;能够提高服务质量和水平,做到了碰到问题想办法,遇到难点找途径,在与毕业班读者之间的交流中,不争执、不厌烦、不草率,处理好每一个环节,把握好每一个细节,使读者服务工作更加人性化、科学化。
    迄今为止,本学年的毕业生离校手续办理工作仍然在如火如荼地进行着,我馆工作人员,正以饱满的精神面貌、忘我的工作态度,随时地为毕业生同学提供着服务、予以方便,希望每一位我院的毕业生都能够顺利办理毕业手续,完成学业,感恩母校、感谢老师、服务社会,不负老师、家长、社会的期望。(撰稿:许颖  摄影:荆菊花)

Copyright© 2019 钟山职业技术学院  联系地址:南京市栖霞区马群街169号 钟山职业技术学院 邮政编码:210049  电话:025-84361418