答：开馆期间，由图书馆值班人员为您提供及时的帮助；在借书处及电子阅览室设有二个咨询台，可随时解答有关借阅图书及上网查询资料遇到的问题；您还可以在家里或办公室里通过电话咨询(18951799391)；或在任何时间通过网络查看图书馆主页上的所相关栏目向有关人员提问。
答：图书馆主页上设有“馆长信箱”栏目，图书馆大门口有读者意见箱，提供了读者与我馆交流的平台，欢迎提出批评和建议，图书馆定会及时逐一答复。
答：图书馆二楼从8:20到21:30连续开放(周五晚上、星期六上午不开放，下午从14：00到21：00；周五下午一、二楼17：00闭馆)。一楼周一至周五上午8：20-11：30，下午13：30-17：30，周日下午14：00-17：30，周二、周四、周日晚上18：30-21：30。
答：有。在大厅的检索机的“书目检索系统”中点击“新书通报”或在主页“新书推荐”栏目下可以浏览新书简介。
6.怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知？
答：图书馆新增加资源、新服务以及各类通知在图书馆主页的各相关栏目中公布，请多加关注。
答：可以。读者可以在电子阅览室中办理相关的上网手续后，上网查询资料和进行网络间的传输等服务。也可以在馆内自备笔记本无线上网，但需自行购置中国电信的无线上网卡。读者上网务必遵守《电子阅览室规则》，不得有违规的网络操作和不良的上网行为。
8.在哪里查阅大学生使用的教材及专转本参考书？
答：我馆设有“教材专架”及“专转本专架”，提供学生所学专业使用的教材及专转本参考书。
答：在馆内“文献参考区”查阅，现有各类工具书2000余种，种类繁多。
10.图书馆的期刊可以外借吗？
答：当年现刊仅供馆内阅读，不外借，往年的过刊可提供外借。
答：首先根据课题内容归纳出中、英文关键词，然后利用图书馆主页“数据库资源”栏目中提供的数据库检索。如果这些数据库仍不能满足要求，可以得到我馆“馆际互借”服务及参考咨询部门的帮助。
答：可以通过图书馆主页“电子资源”栏目链接到 “维普期刊网”站点进行查询，并可以下载打印所需文章。14.图书馆闭馆期间可以还书吗？
答：不可以。目前为止，我图书馆还不能提供在闭馆时间内也可以还书的服务。
15.有些书的状态显示“在馆”，为什么总找不到？
答：图书馆全面实行全开架借阅一体化服务后，有些图书在汇文系统中显示“在馆”，但在架位上寻找不到，可能是以下几种原因造成的：(1)正被读者取出阅览；(2)被错放架位；(3)此书已丢失，等等。
答：在图书馆一楼有纯外文书架，用绿色书标区分。
答：在图书馆流通部门处办理相关的图书借阅手续。流通部门位于图书馆大厅，即进入图书馆藏书区和阅览区的入口处。
答：可以。图书到期后若读者还想继续使用，可办量续借手续。也可将书还掉后再借。
答：有以下几种办法：(1).读者可利用图书馆内的公共查询机，点击“我的图书馆”输入个人的图书证条码即可查询到借阅详情。(2).通过图书馆主页查询个人借阅信息；(3).可以主动和我馆流通部联系（18951799392，8415、8313内线）；(4).借书时，流通处的双屏显示可以显示出读者的借书情况和还书期限。
答：可向我馆流通部门咨询。
答：读者进馆需出示个人有效证件（借阅证、学生证、工作证），证明是钟山学院图书馆的服务读者。
答：是的。当读者身份改变时，必须及时到我馆重新办理借书证，以便能够让我馆的系统内记载您正确的个人信息。对于不同类型的读者，根据《图书馆借阅规则》其借阅册数、期限均是不?谎摹?
答：为了保证图书馆文献资源健康、有序、正常地流通，提高图书文献的活力，让有限的图书满足更多读者的需求，实现图书价值的最大化。
答：会影响到继续借阅。所借图书到期后，图书馆管理系统会自动停止读者借书，但归还过期图书并缴纳过期罚款后将立即恢复读者借书权力。持有过期图书的读者不能办理续借和预约手续。
25.什么是索书号？
答：索书号由分类号、种次号、卷册号等构成。索书号又可称为排架号，表明馆藏中的某一文献的排架位置以便提取和归架的一套编号。一般由字母、数字和其它符号组成。
26.图书馆有提供勤工助学的机会吗？
答：有。我馆使用勤工助学学生的原则是帮贫助困、工作需要、节约开支、管用管导、加强管理、提高工效；选择标准是成绩较好，对自己有要求，无违纪处分记录；勤快、礼貌，能较好接受分配，完成各项任务。在招聘途径上，一般由学工处推荐，图书馆考察聘用。
27.如何查检期刊合订本？
答：(1).确定年份、按刊名拚音、依刊物分类排架号检索。(2).排架号采用分类+杂志名称前两个字的汉语拼音+种次号+年代号构成。外文题名取前两个字母为序，依次查找。(3) 也可利用大厅的检索机的“书目检索系统”中点击“期刊导航”查阅我馆期刊合订本。
28.为什么一定要使用代书板？
答：本馆图书采用科学的方法进行排列，该方法将每一学科的图书集中在一起；按照学科分类体系进行细排，同类图书依著者不同进一步细排。读者由于不能很快掌握这种排列方法，在开架选书的过程中，往往不能把取下的图书放回原处，很容易造成图书乱架，打乱原有的排列顺序，不利于其他人查找。正确使用代书板，就可以帮助读者正确的把图书放回原处，防止错架和乱架。
29.代书板的使用方法？
答：选书时，请将代书板横插在取出图书的位置，不需要此书时，请将书放回代书板的位置，取出代书板，保证该书正确归回原位。选好图书后，请及时离开书架，并将代书板还回领取处，将书与书证交工作人员办理借书手续。
答：我馆提供的电子期刊主要是以《维普中文科技期刊》(VIP)为主，可在图书馆主页“数据库资源”栏目中点击“超星”、“维普”数据库等标识；同时，有专门的老师对读者进行使用指导。
答：可以通过图书馆主页中的“友情链接”到南京大学等高校进行相关检索，同时可以与图书馆技术咨询部取得联系，获取技术上的支持。
答：图书馆电子阅览室收藏有外语磁带以及配合外语学习的资料（包括磁带和光盘）。主要包含了《走遍美国》、《新概念英语》，考托、考GRE等外语考试录音带以及历届奥斯卡获奖影片等经典资料。
答：电子阅览室提供多媒体光盘的借阅。内容涉及科学知识、文学艺术、语言学习、多媒体教程等。凡图书书标是蓝色的，均为随书配带光盘及磁带的图书，需要使用光盘或磁带者请到电子阅览室向工作人员索取办理借阅手续，同时图书馆提供光盘刻录和磁带复制服务。
34.图书馆有什么样的检索工具？
答：主要分为实体、虚拟两类检索工具。实体检索工具主要通过一些馆藏的工具书查找；虚拟检索工具主要有网上的“超星数字图书馆”、“维普中文科技期刊”等组成。
答：从图书馆主页的 “友情链接”栏目中也可以链接到国内的知名大学、网络站点、搜索引擎等。如“南京大学图书馆”“南京师范大学图书馆”“南京航空航天大学图书馆”等主页。图书馆主页提供这些主要大学网站的实时联接。
答：图书馆主页的“数据库资源”栏目下列出的数据库均可通过校园网检索，不需要办理任何手续。通过该栏目可以浏览相应数据库，并无缝链接到所需数据库的检索界面。
37.浏览数据库中的电子资源需要下载浏览器吗？
答：需要。可按照相应电子资源的使用指南正确下载浏览器，方可使用。
38.不熟悉数据库的检索方法，如何获得帮助？
答：图书馆编写了数据库的检索指南，读者可以参照其公告，或可以免费索取，同时您可随时从技术咨询部门那里获得帮助 （E-mail: tsg@zscollege.com Tel：18951799599）直接在图书馆主页上浏览、下载。
39.法定假日、寒暑假、实习期间所借图书馆到期后怎么办？
答：读者所借图书的应还日期落在法定假日内，图书馆流通部门都做了相应的顺延处理，如“国庆”长假及寒暑假，均按实际假期天数顺延。开学后所借图书应立即归还。毕业生所借图书的应还日期落在毕业外出实习期间，可凭单位有效证明，做适当减免超期违约金处理。
40.图书馆查询机如何使用？
答：我馆欢迎和鼓励读者使用查询机检索所需的书籍。查询机操作系统是基于汇文系统的查询模块，界面友好，使用方便，可多种途径进行检索，例如：著者、关键字、题名、索书号（分类号）、出版社。八大查询模块提供人性化的查询方式，可以让每一位读者了解所需书目的馆藏状态及新书通报等，进入“我的图书馆”可查阅本人的借阅历史等相关信息。若碰到问题可及时得到我馆老师的帮助、指导。
答：图书馆每个学期都举办资源数据库检索利用的讲座，某些系院开设了文献信息检索课，我们还准备围绕图书馆新资源、新服务开展一系列的培训讲座。
42.手机借阅图书适用于哪些读者？没领用中国电信手机的同学怎么借书？
答: 手机借阅图书是我馆自2010届新生开始的新的借阅方式。新生报道时领用中国电信手机，由图书馆凭教务的花名册与该生的姓名、学号、照片核实对应后进行注册建户，在我院服务中心充值点更新后即可用来借阅图书。没领用中国电信手机的同学目前是采用学生证上贴上学号条形码的方式实现借阅图书的功能。
