自深入学习实践科学发展观活动开展以来，我馆在结合实际工作践行科学发展观方面迈出了新的步伐。2009年3月5日中午，图书馆召开了“深入学习科学发展观，如何最大化满足读者的需求，为读者提供优质、人性化的服务”的专题调研会议，与广大读者进行“零距离”交流，参加此次座谈会的读者可谓是别开生面，有学院图工委委员代表、年度和月度先进读者代表、图书馆勤工助学学生代表、积极利用图书馆的个性化读者，并且涵盖了不同年级的读者。
首先樊馆长对同学们一直以来的关注和支持表示感谢，然后就图书馆资源建设和完善，读者对图书馆的服务项目、服务态度、工作开展等方面有哪些要求和建议，读者利用图书馆的感受等几方面听听读者的心声，希望通过这种双向交流的方式提升我们的服务质量，达到“双赢共惠”的目的。
会上，大家畅所欲言，说出自己的心里话，氛围融洽热烈。经过交流，读者对图书馆的工作表示满意，反映的问题主要有1、等级考试和专转本方面的书更新不够快，不够多，不够新；2、自修区的纪律问题，特别是复习考试阶段，应加强管理；3、图书的副本量少；4、多增加一些畅销热门书的购买量；5、对于光盘、磁带等利用的问题；6、学生看书不使用代书板造成其他读者借阅麻烦的问题；7、图书馆的环境，如空调问题，通风问题等等，针对读者提出的问题，图书馆的老师们能解决的当场给予解决和答复，不能解决的都已做出合理解释并努力寻求有效地解决办法。
我们都知道解决问题是关键，但是图书馆的资源建设也不是一蹴而就的，需要大家共同努力和关心，找出问题的症结和解决办法，统筹兼顾，及时做好信息沟通和协调。樊馆长表示我们将尽其所能，将服务工作做细做实，让读者放心、方便地享受图书馆的服务，切实将以读者为本，贯彻落实科学发展观的精神体现在工作中。（撰稿：路海兰 摄影：田警敏）
